Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 11 februarie 2026

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web avenor.ro, operat de crentavio ("noi", "compania noastră"). Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în totalitate acești termeni și condiții.

2. Informații despre Companie

• Denumire: crentavio
• Adresă: Str. Victoriei 125, București, România
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 234 5678

3. Produse și Servicii

crentavio comercializează produse pentru sănătate și bunăstare, inclusiv suplimente alimentare și produse pentru îmbunătățirea calității vieții. Toate produsele oferite sunt:

• Suplimente alimentare, nu medicamente
• Disponibile fără prescripție medicală
• Destinate adulților sănătoși
• Cu rezultate individuale variabile

4. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă:

• Completați formularul de comandă cu datele corecte
• Veți fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii
• Plata se face la livrare (ramburs)
• Livrarea se efectuează în 24-48 ore

5. Prețuri și Plăți

Toate prețurile sunt afișate în lei românești și includ TVA. Plata se efectuează exclusiv prin ramburs la livrare. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără înștiințare prealabilă.

6. Livrare și Transport

• Livrare gratuită în toată România
• Timp de livrare: 24-48 ore în zilele lucrătoare
• Livrarea se face prin curier sau la oficiul poștal
• Clientul trebuie să fie disponibil la adresa indicată

7. Dreptul de Returnare

Aveți dreptul să returnați produsele în următoarele condiții:

• În termen de 30 de zile de la livrare
• Produsele trebuie să fie nefolosite și în ambalajul original
• Returnarea se face pe cheltuiala clientului
• Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile

8. Garanții și Limitări

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu garantează rezultate specifice. Rezultatele sunt individuale și pot varia în funcție de organismul fiecărei persoane. Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor.

9. Confidențialitatea Datelor

Datele personale sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate. Ne angajăm să protejăm informațiile clientilor și să le folosim doar pentru îndeplinirea comenzilor.

10. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea site-ului, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și actuale
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Nu transmiteți conținut dăunător

11. Limitarea Responsabilității

crentavio nu poate fi trasă la răspundere pentru daune directe, indirecte sau consecințiale rezultate din utilizarea produselor sau a site-ului. Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produsului achitat.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.

13. Legea Aplicabilă

Prezentii termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

14. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 234 5678
• Adresă: Str. Victoriei 125, București, România